Гарантии
С заботой о наших клиентах
Гарантируем обмен или возврат
- Возврат и обмен товара возможно осуществить в течение 14 дней после покупки
- Возврат или обмен товара возможен при сохранении упаковки, товарного вида и потребительских свойств товара
- В случае отказа от товара при его получении, клиент оплачивает доставку
Возврат товара надлежащего качества
Физ. лица, которые приобретают товар для собственных нужд и в целях личного использования, имеют право отказаться от заказа в любое время до его получения, а после получения — в течение 14 дней со дня покупки. Возврат товара надлежащего качества допустим, если сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки конкретного товара.Рассмотрение заявления о возврате товара надлежащего качества — 10 рабочих дней.
Обращение в отдел качества. Ответим в ближайшее время.
Возврат товара ненадлежащего качества
Внешний вид, комплектность товара и комплектность всего заказа должны быть осмотрены получателем при получении товара. После подписания документов претензии по внешнему виду и комплектности принятого товара не принимаются.Если физическому лицу был передан товар ненадлежащего качества, покупатель может воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей. Требования о возврате средств в рамках данного пункта должны быть удовлетворены в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется на карту.Время рассмотрения заявления о возврате товара ненадлежащего качества — 10 рабочих дней.
Гарантийные условия
Гарантийное обслуживание товаров осуществляется в полном соответствии с требованиями и сроками, указанными в Законе РФ «О защите прав потребителей».Все неисправности, которые возникли в течение гарантийного срока не по Вашей вине, мы устраним бесплатно. Если ремонт товара невозможен в установленные законом сроки, Вы получите новое изделие той же модели.Если этой модели товара больше нет в продаже или она больше не производится, товар будет обменян на другую модель с аналогичными характеристиками.